FAQ
Abbiamo raccolto le domande più frequenti domande su questa pagina per aiutare i nostri utenti. Questa pagina è composta due sezioni: domande sull'ordinazione e domande di supporto tecnico.
Come mi registro on line a Mobile Spy?
Che addebito appare sulla mia carta?
Qual è la vostra politica di rimborso?
Qual è la vostra politica sulla privacy?
Avete la possibilità di fornire supporto tecnico?
Come faccio a cancellare il mio abbonamento?
Fornite aggiornamenti?
Come mi registro on line a Mobile Spy?
Dopo aver deciso di acquistare, andare su acquista . Fare clic sul Compralo Subito per scegliere la frequenza di fatturazione che si desidera. Seguire le istruzioni ed inserire le informazioni richieste per l'acquisto online. Accettiamo VISA, Mastercard, Discover e American Express per gli acquisti online. Una volta che l'ordine è completo, riceverete immediatamente una e-mail contenente un link per scaricare il software e le istruzioni per l'installazione / utilizzo.
Che addebito appare sulla mia carta?
L'addebito per qualsiasi software sul nostro sito apparirà come "Plimus, Inc." che è il nostro fornitore di elaborazione dei pagamenti. La società gestisce migliaia di ordini diversi ogni giorno per molti tipi di software.
Qual è la vostra politica di rimborso?
Come tutti i concorrenti, non forniamo rimborsi se, molto semplicemente, avete cambiato idea. In caso di problemi con il nostro software, lavoreremo con voi per risolvere i problemi in modo tempestivo. Se i problemi non possono essere risolti, si riceverà un rimborso. Ci riserviamo il diritto di rimborsare l'ordine e di cessare il supporto e il servizio. Tutti i rimborsi sono seguiti dall'immediata cessazione del servizio e del supporto. Tutte le vendite sono definitive.
Qual è la vostra politica sulla privacy?
E 'politica aziendale che il nostro database di clienti rimanga confidenziale e privato. Non abbiamo mai venduto i nostri dati e non li venderemo mai a spammer o altri soggetti che desiderano utilizzare i nostri database per pubblicizzare o offrire i loro prodotti o servizi. I nostri prodotti non raccolgono informazioni dal telefono cellulare se non le informazioni necessarie per il funzionamento dei nostri prodotti.
Avete la possibilità di fornire supporto tecnico?
Sì. Dopo l'acquisto si riceve un software di alta qualità con istruzioni passo passo, aggiornamenti a vita, supporto online, assistenza tecnica gratuita a vita. Nel raro caso di problemi, il nostro team di supporto vi darà le istruzioni passo passo per risolvere il problema. Garantito al 100%.
Come faccio a cancellare il mio abbonamento?
15/02/2012: I clienti che hanno acquistato il software da tale data non sono soggetti ad un addebito alla data di scadenza del loro abbonamento.
Per continuare a utilizzare il software, è necessario sottoscrivere un nuovo sottoscrizione per la durata desiderata.
Per i clienti che hanno acquistato prima
Per cancellare la fatturazione automatica, è possibile contattarci online o per telefono per farci sapere che si desidera annullare. L'abbonamento sarà annullato in quel momento e non ci sarà la fatturazione. Inoltre, il vostro account MobileSpy verrà disattivato da quel momento in poi. Una volta annullata la sottoscrizione MobileSpy, si raccomanda di rimuovere il programma da tutti i dispositivi associati al tuo account.
Avete la possibilità di fornire supporto tecnico?
Sì. Dopo l'acquisto si riceve un software di alta qualità con istruzioni passo passo, aggiornamenti a vita, supporto online, assistenza tecnica gratuita a vita. Nel raro caso di problemi, il nostro team di supporto vi darà le istruzioni passo passo per risolvere il problema. Garantito al 100%.
Mobile Spy funziona sul mio cellulare?
Gli utenti sanno che Mobile Spy è installato o in esecuzione?
Quali sono i passi fondamentali per l'installazione?
Come faccio a creare il mio account?
Ho creato il mio account. Qual è il prossimo passo?
Ho ricevuto un messaggio di login non valido sul mio cellulare!
Perché il mio log GPS non viene scaricato?
Come faccio a cambiare le mie impostazioni?
Come faccio a cambiare la mia password?
Come rimuovere Mobile Spy?
Per quanto tempo i miei log sono memorizzati sul server?
Il software Mobile Spy funziona sul mio cellulare?
Mobile Spy funziona sulla maggior parte degli smartphone come BlackBerry, iPhone, Windows Mobile, Android o Symbian OS. Una lista parziale dei telefoni compatibili è disponibile qui. Il tuo telefono deve avere accesso a Internet per scaricare i log.
Gli utenti sanno che Mobile Spy è installato o esecuzione?
Mobile Spy utilizza le più recenti innovazioni nel monitoraggio mobile per mantenere il vostro monitoraggio sicuro. Non ci sono prove che Mobile Spy è in funzione. Il programma non ha un menu utente, ed i suoi file sono estremamente discreti. Oltretutto, quando Mobile Spy è in esecuzione, non vi è alcuna voce relativa nel task manager. è quindi vostra responsabilità informare tutti gli utenti che sono monitorati.
Quali sono i passaggi fondamentali per l'installazione?
Qualunque sia il vostro smartphone, il primo passo per l'installazione del programma Mobile Spy è quello di creare il tuo account online. Puoi farlo sul tuo computer. Basta andare alla pagina di registrazione e creare il tuo account di prova con le istruzioni di questa pagina. Dopo aver creato l'account, vai alle pagina delle istruzioni nella la prossima domanda a seconda del tipo di cellulare che avete. Per i dettagli sulla registrazione, consultare il manuale utente.
Ho creato il mio account. Qual è il prossimo passo?
Dopo aver creato il vostro account, consultate le istruzioni di installazione in questa pagina per il vostro sistema operativo. Verrà descritto dettagliatamente come installare Mobile Spy direttamente sul telefono cellulare che si intende monitorare.
Ho ricevuto un messaggio di login non valido sul mio cellulare!
Potresti aver recentemente cambiato la tua password nel tuo account Mobile Spy. Il telefono deve essere aggiornato con questa password. Se non è così, allora il periodo di prova o il periodo sottoscritto è scaduto.
Perché il miei log GPS non vengono scaricati?
Le attività GPS sono registrate nella versione 3.0 o successiva su iPhone, Android, BlackBerry e Symbian. Il dispositivo deve essere dotato di un ricevitore GPS. I luoghi vengono caricati quando il segnale GPS è disponibile. Con Mobile Spy è possibile ottenere una posizione solo quando il ricevitore GPS del telefono cellulare può ricevere una località. Se nessuna posizione può essere trovata, allora non ci sono dati che possono essere caricati.
Come faccio a cambiare le mie impostazioni?
Per Windows Mobile e Symbian OS, è necessario aprire Mobile Spy sul tuo cellulare utilizzando la sequenza di chiave segreta. Basta comporre #123456789* e attendere la schermata di login. La chiamata verrà terminata. Quindi fare clic su opzioni e modificare le impostazioni per soddisfare le vostre esigenze. Poi, quando avete finito, selezionate "Hide" per nascondere il programma. Nota: La sequenza chiave di default per Android è *12345#, **54321 per iPhone e per Blackberry è #10001*
Come faccio a cambiare la mia password?
Per cambiare la password, prima effettua il login al tuo account. Quindi fai clic sul link "Change Password" nel menu a sinistra. Inserisci la tua password attuale e la nuova password due volte per confermare. NOTA IMPORTANTE: se si esegue questa operazione, è necessario anche cambiare la password sul tuo cellulare. Altrimenti Mobile Spy visualizza un messaggio di connessione non valida
Come faccio a rimuovere Mobile Spy?
è possibile disinstallare Mobile Spy direttamente tramite l'interfaccia. Basta digitare la chiave segreta per far apparire l'interfaccia. Quindi fare clic su Disinstalla all'interno dell'interfaccia. Dopo aver disinstallato Mobile Spy, spegnere e riaccendere il telefono. Per i dispositivi Windows Mobile, seguire le indicazioni per la disinstallazione Mobile Spy dal Registro del dispositivo. Per quanto riguarda l'iPhone, si elimina Mobile Spy tramite Cydia seguendo queste istruzioni.
Per quanto tempo i miei log sono memorizzati sul server?
Tutti i log conservati nel nostro server Mobile Spy possono essere cancellati dopo 30 (trenta) giorni, ma non vengono automaticamente eliminati dopo trenta giorni.
Questo è il primo software per il monitoraggio dei dispositivi Windows Mobile, ma è stato sviluppato principalmente per monitorare l'iPhone. Il software è un punto di riferimento a livello mondiale in questo settore. Il programma ha guadagnato l'attenzione dei media, di decine di stazioni radio, riviste e siti web in tutto il mondo. Siamo inoltre membri del Better Business Bureau of Arizona. Ciò dimostra che siamo presenti dietro ai nostri prodotti e ai nostri servizi. Continuate a leggere per saperne perché dovreste scegliere Spionarecellulare.
